Devolución de router?

[minuino]

Buenas,

he dado de baja mi servicio de ADSL , y en la llamada me dijeron que que habia que devolver el router.

Segun tengo entendido la devolución es si habias contratado adsl a partir de Septiembre de 2009, y creo que mi alta fue antes, por lo que entiendo que no es necesario.

Me podrían confirmar si en mi caso es necesaria la devolución?

Gracias, saludos.

[ComercialFijo-Movistar]

Hola minuino,

Sin problemas!!

Envíanos por privado tus datos para comprobarlo.

Un saludo. Esmeralda.

[minuino]

Datos enviados

Saludos!

[ComercialFijo-Movistar]

Hola minuino,

Datos recibidos!!!

Lo miramos y te decimos algo.

Un saludo Esmeralda

[ToñiMB-Movistar]

Hola @minuino

El router tienes que devolverlo una vez tengas de baja la línea adsl, independientemente de la fecha de contratación de adsl, el plazo es de 15 días, y lo puedes entregar en cualquier tienda Movistar con el número del pedido de la baja.

Si necesitas algo más nos indicas.

Saludos, Toñi.

[minuino]

Su compañera en otro post dice lo que les comenté de la fecha:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Devolver-router-por-baja-ADSL/td-p/15173...

Además, que si contraté antes de la fecha que empezaron a alquilarlos, como se me va a solicitar igualmente?

No creo que movistar se salté los contratos a su antojo no?

Saludos

[ToñiMB-Movistar]

Hola @minuino

El hilo al que nos haces referencia es del año 2013, pero esta condición ya no está vigente, puedes comprobarlo en las condiciones actuales del contrato:

https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/todos-los-contratos/internet/ficha-descargas/b...

Sentimos las molestias.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @minuino

¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte?, sino en breve procederemos a cerrar el hilo.

Saludos, Toñi.

[minuino]

Nada mas.

Gracias