Devolución dinero por facturas cobradas erróneamente

Devolución dinero por facturas cobradas erróneamente

Hola, a mi me a pasado el mismo caso, cambie de domicilio y el primer mes me llega el doble del importe que normalmente pago 91€, y el segundo mes me llega 116€ cuando yo siempre e pagado 50€, llame por las dos facturas y en las dos me dijeron que había habido un error y que procedían a devolverme la cantidad de 54€ más 54€ , y a mi no me a llegado ningún dinero. 

Mensaje 1 de 4
95 Visitas
3 RESPUESTAS 3
Re: Devolución dinero por facturas cobradas erroneamente

Hola @NormanNavarro

 

Hemos separado tu hilo para tratar tu tema de manera personal.  Si quieres que revisemos tu caso, necesitamos que nos envíes por privado (DNI, Nombre completo y teléfono fijo) los datos del titular del contrato. 

 

Un saludo

Marisa 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
70 Visitas
Re: Devolución dinero por facturas cobradas erróneamente

Hola de nuevo,

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 4
37 Visitas
Re: Devolución dinero por facturas cobradas erroneamente

Hola @NormanNavarro,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.


Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
21 Visitas