Devolución equipos

[GESAN]

Buenos días.

No he obtenido solución a mí problema. No me explico como puede ser tan críptico una vez devueltos los equipos, eso sí pasados 15 días, no se ponga Movistar en contacto conmigo. Tampoco lo hizo cuando se tramito la portabilidad. Tanto un comercial de Movistar como el de la nueva compañía coinciden en que me tendrían que haber informado antes de realizarme el cobro sin "mí consentimiento".

Considero que fue un mal entendido. Habiendo devuelto los equipos solicito se pongan en contacto conmigo y se retire la factura pertinente.

Pido solución y que Movistar se ponga en contacto conmigo.

Ger

[Ascen-Movistar]

Hola @GESAN

Vuelvo nuevamente a perdirte los datos en este nuevo hilo, para poder responderte correctamente necesito que me envies en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif,telef) y el número que te facilitaron al entregar los dispositivos en la tienda.

Saluds