@tomch ha escrito:Buenos días,
He pedido la portabilidad a otro operador y quería saber dónde y cómo tengo que devolver los equipos de movistar (router y decodificador).
Gracias y saludos,
Hola @tomch
Deberá entregarse en cualquier Tienda Movistar con punto de recogida, en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de baja del servicio.
El cliente podrá devolver el equipo fuera de plazo, pero se facturará el importe establecido y no se devolverán importes facturados por este concepto.
- Terminal fijo: 10€
- Router ADSL: 31,46€
- Router Fibra: 78,65€
- ONT Fibra: 97,28€. Si causas baja de Movistar Internet y mantienes la línea de Fibra Óptica, deja instalado este equipo necesario para el servicio de voz. En este caso no está sujeto a devolución.
- Descodificador Movistar+: 72,6€ (229,90 si es DVR).
- HGU Fibra Óptica: 97,28€
- Router Acceso Fijo Radio: 84,70€ (equipo a devolver si tienes Movistar Internet con tecnología Radio)
Un saludo.
Buenos días, @tomch
Info oficial publicada en la página web de Movistar con procedimiento y penalizaciones económicas si se superan los quince días naturales del plazo previsto para su devolución
Devolución de equipos de Internet
Condiciones de la entrega de equipamiento por parte del cliente:
Deberá entregarse en cualquier Tienda del Canal Especialista Movistar, en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de baja del servicio o recepción del nuevo equipo .
El cliente podrá devolver el equipo fuera de plazo, pero se facturará el importe establecido y no se devolverán importes facturados por este concepto.
Ampliar el detalle de los precios
- Terminal fijo: 10 €
- Router ADSL: 31,46 €
- Router Fibra: 78,65 €
- ONT Fibra: 97,28 €.
- Descodificador Movistar+: 72,6 € (229,90 €si es DVR).
- HGU Fibra Óptica: 97,28 €
- Router Acceso Fijo Radio: 84,70 € (equipo a devolver si tienes Movistar Internet con tecnología Radio)
Un Saludo 
Hola @tomch
Vemos que @Marcos2016 y @pacofreire (gracias por vuestra aportación) han atendido tu consulta... para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos Pilar
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