Devolución router y descodificador una vez recibida la factura

Devolución router y descodificador una vez recibida la factura

Buenos días:

 

Tras darme de baja, recibí una factura por el router y descodificador no devueltos. En el asunto me da la opción de devolverlo en 15 días. Lo devolví todo al día siguiente pero me cobraron la factura. Quiero saber si me van a devolver el dinero o no.

 

Gracias y un saludo,

 

 

Rosa Sánchez

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Hola rosi1970,

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

 

Para ver que es lo que ha sucedido con esa devolución de los equipos en alquiler, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono, NIF, nombre y apellidos.

 

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
 



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Hola @rosi1970,

 

¿Has podido resolverlo?

Si no es así, recuerda enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo.

 

Un saludo.

Noelia.



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Hola rosi1970,

 

Como vemos que no nos has respondido, entendemos que ya has resuelto tu consulta por otras vías por lo que procedemos con el cierre de este hilo, si no es así por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Gracias y un saludo.
Óscar



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Hola rosi1970,

Finalmente hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.
 



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Mensaje 5 de 7
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Hola @rosi1970

 

He estado consultando y tienes una factura pendiente de emitir con fecha del 01/02 por un importe a tu favor de 104,06€ correspondiente a la devolución de la factura cobrada por los equipos entregados, recibirás la transferencia en tu cuenta bancaria.

 

Saludos



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Mensaje 6 de 7
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Hola @rosi1970

 

Podemos ayudarte en algo mas? de no ser asi cerramos el hilo.

 

Saludos



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