Hola evp
En la caja del router,tenía que haber unos documentos para el desistimiento y la devolución gratuita del router mediante unas pegatinas. Me imagino que eso es el procedimiento que te habrá informado el 1004. En la cláusula 7.2 apartado "c" de las condiciones generales de alquiler de router de banda ancha viene reflejada esta casuística.
Una vez se haya recibido el router se dará de baja el servicio.
Si quieres me puedes facilitar tus datos por privado (Dni / Teléfono) le echo un vistazo a la línea y te comento.
Un saludo
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Hola evp
Tienes un privado dando respuesta a tu mensaje y donde te indico la situación de tu línea.
Salu2.
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Hola evp
De los tres privados enviados al final en el tercero he recibido tu justificante de entrega.
Te he enviado un nuevo privado ampliándote información de tu solicitud.
Saludos.
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Hola evp
Tienes un nuevo privado referente a la situación particular de tu línea.
Un saludo.
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