Buenos días, @josemi84
Para las devoluciones de cualquiera de los antiguos equipos se dispone de quince días naturales a contar desde la fecha de recepción del nuevo que lo sustituye.
¿Donde?
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Además de ir el Titular del contrato, u otra persona con el DNI del mismo, puede indicarse como número de referencia para esa devolución el propio número de pedido del nuevo Descodificador Smart WiFi
El documento como albarán de entrega o justificante, que a ti (o a quien vaya en tu lugar con tu DNI) te entregarán en esa tienda, deberás conservarlo.
Un Saludo 
Hola @josemi84,
Ya veo que el compañero te informo, gracias por la información aportada a @pacofreire.
Para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.
Saludos
Ana
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