Devolucion disco duro

[windi]

Buenas tardes,

el pasado 15 de septiembre un mensajero vino a recoger a mi domicilio el router estropeado y dejarme otro nuevo. Por error el mensajero se llevó un disco duro externo en vez del router viejo. ya nos pusimos en contacto con la empresa de mensajeria porque tenemos el resguardo, nos informo que lo habian enviado ya a movistar a Madrid.

He mos puesto varias reclamaciones y seguimos igual nadie nos dice nada seguro.

Es muy inportante recuperar ese disco duro ya que posee informacion muy importante.

Que alguien nos diga algo claro....

Gracias

[Antonio.H-Movistar]

Hola @windi 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[windi]

Hola

ya le envié los datos por privado

un saludo

[Antonio.H-Movistar]

Hola @windi 



Con los datos que me has enviado por privado, esta Gestión es un poco complicada y la tengo que escalar a un superior.

Para agilizar el tramite y así desde la comunidad te pueda ayudar , necesito que me indique el nº de albarán de recogida que te entregó el mensajero , para poder localizar el paquete.

Como te he comentado , tengo que escalar el caso, te pido un poco de paciencia, en cuanto sepa algo te mando un privado o te pongo un post para irte informando.

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar