Devolucion router

[dasweir]

buenas. Hice una portabilidad de movistar a otra compania tras cumplir el periodo de permanencia. Ahora, 2 meses  mas tarde, me enviais una factura de cobro del router de 31.46 euros y sin avisarme previamente.

Me interesaria saber como y que debo hacer para devolver el router para no tener que pagar esta factura. gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @dasweir ,

Bienvenid@ a la comunidad

Te informo que al solicitar la baja de adsl, tienes 15 días para entregar el router en tiendas movistar,  supongo que por lo que me indicas no te han informado de ello, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

Salu2.