Devolver Movistar Home

Devolver Movistar Home
Buenas tardes, llevo desde el 03/01/2019 intentando devolver el Movistar Home dentro del periodo de desestimiento. He llamado al 1004 más de 10 veces, cada vez me dicen una cosa distinta. He mandado la carta por correo certificado a lo que me han devuelto un SMS indicando que contacte con el 1004. He ido varias veces a una tienda Movistar dónde se lavan las manos, y además me han enseñado la circular oficial en la que pone claramente que "el cliente debe contactar con el 1004 para que le faciliten un link de desestimiento", y yo aquí sigo desesperandome con el 1004. El próximo paso es denunciar. ¿Hay alguien que realmente sepa cómo realizarlo? Gracias
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Re: Devolver Movistar Home

Hola @€sanavi

 

Te paso el enlace para que puedas tramitar el Desistimiento.

 

Un Saludo; Raquel.

 

 



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Mensaje 2 de 8
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Re: Devolver Movistar Home
Gracias Raquel. Por fin algo que pinta bien.
Mensaje 3 de 8
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Re: Devolver Movistar Home

Hola @€sanavi :

 

¿Alguna otra consulta?

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 4 de 8
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Re: Devolver Movistar Home
Gracias. Ya han pasado a recogerlo. ¿Sabéis cuánto tardan en reembolsar el importe?
Mensaje 5 de 8
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Re: Devolver Movistar Home

Buenas tardes   @€sanavi   

 

Lo habitual , una vez que el departamento correspondiente tiene constancia de la entrega, la devolución del importe no suele tardar mas de 15 días.

 

Un saludo
Llani 



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Mensaje 6 de 8
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Re: Devolver Movistar Home
Perfecto. Gracias. Estaré al tanto.
Mensaje 7 de 8
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Re: Devolver Movistar Home

Hola €sanavi

 

Estamos por aqui si nos necesitas.

 

Saludos.Ascen.



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