Devolver Router

[Menguetxe]

Hola:

El 30 de abril se hizo efectiva la portavilidad a otro operador y no me han llamado para devolver el router.

He llamado en varias ocasiones y entre que paso 30 minutos esperando que me atiendan y ya me aburro y cuelgo o que por fin me atienden me pasan con otro departamento y cuelgan!!!!!! no he conseguido que me den un número de devolución.

Me pueden ayudar.

Gracias

[Ascen-Movistar]

Hola @Menguetxe

Enviame un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telef) y te facilito el número de la baja para poder realizar la entrega.

Saluds

[Menguetxe · Accepted solution]

Hola:

Gracias, no es necesario contactar por privado, ya esta resuelto, explico como:

Opción 1: Portavilidad a otra compañía:

_ Símplemente ir a una tienda de movistar antes de 15 días después de haberse hecho efectiva la portavilidad con el DNI del titular y devolver el router.

Opción 2: Baja definitiva:

_ Llamar al 1004 y solicitar el número de baja.

_ Ir a una tienda Movistar con dicho número y el DNI.

Saludos.

[Ascen-Movistar]

Hola @Menguetxe

Gracias por el aporte   si ya tienes el número de la baja que era lo que iba a facilitarte perfecto.

Saluds