Buenas tardes @fdoangulo
Puedes desistir del producto sin inconvenientes del plazo de 14 días naturales, que por los plazos que indicas, no han transcurrido.
Como no das de baja del servicio, es más sencillo, se te hace un pedido del nuevo desco y se recoge Screen Fusion .
Para ello, envíanos por favor los siguientes datos por mensaje privado.
- Nif del titular fusión
- Número fijo asociado
- teléfono de contacto
Por precaución, si quieres puedes añadir:
- Dirección de instalación
- mail de contacto.
Por favor, envíanos los datos cuanto antes, recuerda el plazo de 14 días naturales
Saludos
Virginia
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Buenas noches @fdoangulo
Hemos recibido tus datos. Los revisaremos y en cuanto sea posible te informamos.
Un saludo
Virginia
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Hola @fdoangulo
Sentimos que te hayan solicitado los datos inicialmente pero desde este canal no realizamos pedidos de desistimientos, para ello tienes que contactar con el teléfono 1004 desde donde recogerían tu solicitud, como si te indicaban el plazo es de 14 días, como la fecha desde que tienes el servicio es desde 16/02/2016 aún estás en plazo.
A continuación te facilito toda la información disponible en la web sobre el desistimiento:
Sentimos no poder ayudarte directamente desde aquí.
Saludos.
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Hola @fdoangulo
Hemos comprobado tu pedido para el cambio al desco y constan actuaciones del día de hoy por parte del departamento de instalaciones. Si puedes nos confirmas si te han llamado y han realizado ya el cambio.
Saludos.
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Hola @fdoangulo
Nos alegramos que ya tengas instalado el descodificador, ya vemos que el pedido consta cumplimentado, si tienes cualquier duda nos comentas.
Saludos.
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