Hola anallg!
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Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola @anallg 
Te facilito por privado el número del pedido de baja, la devolución tienes que hacerla en un distribuidor oficial Movistar, a continuación te facilito el enlace de la web para que compruebes el más cercano:
http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/buscador-de-tiendas/
Saludos.
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