Devolver router

manu_emt · ‎19-08-2014

Hola , en unos dias voy a hacer una portabilidad a otra compañia , me gustaria saber si es necesario devolver el router . Si fuera necesario se puede envia mediante correos ? Cuantos dias tengo para devolverlo?

Salu2

GemaGB-Movistar · ‎19-08-2014

Hola @manu_emt

Desde que solicitas la baja o portabilidad, tienes el plazo de 15 días naturales para entregarlo en tienda o distribuidor Movistar. En caso de no entregar el equipo en el plazo se procederá a facturar.

Saludos.

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manu_emt · ‎19-08-2014

Donde puedo ver que tiendas son distribuidor de movistar?

JJRGUEZ · ‎20-08-2014

Tenía entendido que como el router lo intalais en casa del cliente, teniais que recogerlo en casa del cliente. No entiendo porque le pide al cliente que lo entregue, cuando lo justo es que lo recogierais vosotros...

Andres · ‎20-08-2014

manu_emt escribió:
Donde puedo ver que tiendas son distribuidor de movistar?

http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/buscador-de-tiendas/

Recuerda que te lo justifiquen por escrito y firmado/sellado por el establecimiento.

GemaGB-Movistar · ‎20-08-2014