Dificultades Baja TV Satélite

[jdnavasbo83]

Buenas tardes. He intentado hoy por todos los medios dar de baja totalmente mi suscripción a la TV por satélite (antigua Digital +). He llamado por teléfono y me ha sido imposible, me han dicho que para las bajas los operadores estaban saturados, remitiéndome a un formulario. He enviado esa solicitud, pero no he recibido ninguna confirmación. Por favor, necesito urgentemente la cancelación de estos servicios, con su correspondiente confirmación.

También he llamado al 902110010 pero sólo admitían llamadas si era para contratar nuevos servicios...

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @jdnavasbo83 !

Envíanos tus datos (nombre, apellidos , nif  y número de teléfono)  por mensaje privado y revisamos tu caso.

Un saludo,

Paula C.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jdnavasbo83 !

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te decimos algo.

Un Saludo,

Paula C.

[jdnavasbo83]

Gracias. Quedo a la espera.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @jdnavasbo83 :

La baja de la TV por satélite, puedes solicitarla en este formulario.

Es raro que no te lo tramiten en el 902110010 , ya que es el teléfono  de atención al cliente.

Desde la Comunidad, dicha gestión no podemos realizarla.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[jdnavasbo83]

Eso del formulario ya lo he hecho, pero no he recibido confirmación alguna. Y po teléfono me dijeron que estaban colapsados...

Me pegunto si pasaría lo mismo si lo que intento tramitar es una alta... Intuyo que la gestión sería mucho más ágil...

[usuario_retirado]

je,je,je

Por lo que veo todavía se estáis pasando la pelota

[Miguel.A-Movistar]

Hola @jdnavasbo83 :

Pues son las dos únicas formas de dar de baja tu TV por satélite.

Desde aquí, como te hemos comentado, no es posible.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @jdnavasbo83 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.