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Editado 19-03-2018 19:40
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Hola @margomo!
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @margomo !
Recibido el mensaje con los datos lo revisamos y te informamos lo antes posible .
Saludos , Isabel G.
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Hola @margomo,
Nos aparece que el pedido está en curso y la fecha baremo es el dia 27/03.
Hay una cita concertada para el dia 22/03 a las 10:00 h.
¿Nos puedes confirmar que es así?
Estaremos pendientes desde aquí de que el pedido se cumplimente correctamente.
Saludos.
Marta L.
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Hola @margomo,
Hemos abierto una reclamación para que un técnico se ponga en contacto y se concierte una cita.
Te hemos mandado un mensaje privado con el número de reclamación.
Estaremos pendientes desde aquí,de la resolución y la cumplimentación del pedido.
Disculpa las molestias.
Saludos.
Marta L.
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Hola @margomo,
Cualquier información que tengamos al respecto,te indicamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @margomo
Hemos consultado que la reclamación sigue en análisis, en cuanto tengamos una respuesta te informamos de todo.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @margomo
Efectivamente vemos que se ha enviado el sms de forma automática con posterioridad a la llamada en la que han concertado la cita con el instalador, aparece con pendiente para el día que nos has indicado, disculpa el envío del sms, ya que ha sido un error.
Un saludo
Vero
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Hola @margomo
Hemos comprobado que el pedido se ha anulado,,,, tienes constancia de ello ?
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fatima
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Hola @margomo :
Desde nuestro último post no nos has comentado nada , como ya te indicó mi compañera , tu petición de Fusión TV está anulado y la reclamación de provisión cerrada.
Recuerda que si nos necesitas para futuras consultas o peticiones, estamos a tu disposición.
Un cordial saludo
Llani
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Hola @margomo
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda dónde estamos si tienes alguna otra duda o consulta en un futuro!
Un saludo; Raquel; smileywink:
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