Dirección de correspondencia

[newsorro]

Buenas, he corregido la dirección de correspondencia en la web de Movistar. Me llego un email de que se había hecho el cambio y que se vería en 24h. Ya han pasado las 2h y no ha cambiado. ¿Me lo pueden mirar?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @newsorro

Si quiere pásanos tus datos por privado ( número fijo, la dirección que debe aparecer y dni ) y te lo miramos, aunque normalmente tarda más en actualizarse el área privada.

Saludos Elizabeth b.

[newsorro]

Gracias, te mando mp.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @newsorro

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[newsorro]

Gracias

[newsorro]

Hola,

¿Cómo va el tramite del cambio de la dirección de correspondencia?

Gracias

[Comercial-movistar]

¡Hola @newsorro!

Ya hemos gestionado la rectificación de la dirección de correspondencia.

Un saludo, Arancha

[newsorro]

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @newsorro

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aqui..

Saludos Pilar

[newsorro]

Hola,

no ha quedado correcta, Antes ponía Nombre calle 6, 1 y ahora pone Nombre calle 6, Bajo. Es Nombre Calle 6.

Te mando mp.

Un saludo

[newsorro]

Hola,

Lo ideal es que ponga nombre calle 6 pero como está en la primera planta pues también vale nombre calle 6 1°.

Un saludo

[newsorro]

Buenas,

¿Cómo va el tramite? a ver si se puede poner correctamente definitivamente como os puse en el mensaje anterior. Gracias

Un saludo

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Comercial-movistar escribió:

Hola @newsorro

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aqui..

Saludos Pilar

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[Comercial-movistar]

¡Hola @newsorro!

Ya lo hemos gestionado tiene que ser n6 1º

Un saludo, Arancha

[newsorro]

Gracias. Ahora ver si queda bien.

Edito: De momento sale igual. Supongo que tardará un poco en aparecer, ¿no?

Un saludo

[newsorro]

De momento sale igual. Supongo que tardará un poco en aparecer, ¿no?

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @newsorro,

A nosotros nos aparece hecha la modificación de la dirección correspondencia.

Normalmente el cambio en el área privada tarda más en cumplimentarse.

Saludos.

Marta L.

[newsorro]

Hola, en la web de movistar todavía no aparece cambiada. Esperamos a mañana a ver.

Un saludo

[newsorro]

Hola,

Ya me aparece cambiado la linea xxxxxxx48. La que ahora me aparece mal es la otra linea xxxxxxx32 que tambien hay que cambiarle lo de bajo por 1º.

A ver si tambien me lo pueden hacer

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @newsorro

Comprobamos que en nuestros sistemas están rectificados los datos correctamente en ambas líneas, te comentamos que la actualización en el área privada a veces tarda días , pero no dudes de ello.

A veces aconsejamos desistalar la App y volverla a instalar, para una actualización total de los datos.

Un saludo

Llani

[newsorro]

Entonces, a vosotros ¿Os aparece la misma dirección de correspondencia para las 2 líneas?

Un saludo

[newsorro]

Buenas,

Me sigue apareciendo mal. Las 2 deberían ser Calle xxxxxx 6, 1º

La linea xxxxxxx48 si aparece bien pero la linea xxxxxxx32 aparece como Calle xxxxxx 6, Bajo. Deben aparecer con la misma dirección de correspondencia las 2 líneas: Calle xxxxxx 6, 1º las 2 lineas.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @newsorro,

He dado de baja el usuario y lo he vuelto a dar de alta para que se actualice, te paso por privado los datos de acceso.

Salu2

Maribel

[newsorro]

Buenas,

Sigue apareciendo diferente la dirección para las 2 líneas. Voy a probar a cambiarla yo a ver.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @newsorro,

¿Has verificado que ya tiene los datos de tu dirección correcto en ambas líneas?

Si no es así nos lo comunicas.

Un saludo.

María José.

[newsorro]

Hola, todavía no. Me aparece diferente para las 2 líneas. Debería de ser Calle xxxx 6, 1º para las 2. En una pone bajo.

Ayer probe a modificarlas yo desde la web de Movistar seleccionando la misma dirección para las 2 líneas y ponía que en un plazo de 48h se haría efectivo.

Un saludo