Dos días sin internet, televisión y teléfono.

[unusuarionuevo]

Quisiera hacer una reclamación formal de la incidencia ya que como indica el asunto me quedé sin servicio esos dos días ya que un técnico de su compañía al instalar otra línea me cortó la mía. A los dos días vinieron y me la arreglaron. Yo teletrabajo en casa y tuve que ir a la oficina.

Por favor decirme como se realiza o realizarla vosotros.

un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola, @unusuarionuevo 

Lamentamos lo ocurrido. Para que podamos realizar la reclamación, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con un teléfono de contacto por si fuera necesario. 

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Leidy

[unusuarionuevo]

Gracias por tu pronta respuesta, ya está mandado el privado.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola, @unusuarionuevo 

Como te informamos por privado, hemos abierto una reclamación para que se te realice la indemnización por avería. 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos