Duda al contratar oferta fibra 300Mb

Duda al contratar oferta fibra 300Mb

Hola, actualmente tengo un contrato de fibra óptica 30 Mb con Orange con compromiso de permanencia vigente.

 

Al ver la nueva oferta de fibra 300 Mb de Movistar (oferta sólo para altas por la página web) pensé en contratarla aún teniendo permanencia con Orange.

 

Quiero conservar mi número de teléfono fijo, pero al seguir los pasos de contratación, al ver la cantidad total a pagar me aparece un concepto de Alta en fibra 300 Mb de unos 157€. 

 

Querría saber si esa cantidad debería de abonarla al hacer el contrato de Movistar o en concepto de qué es esta cantidad???

 

Yo tengo que pagar una penalización a Orange por darme de baja de sus servicios teniendo permanencia, pero no entiendo la cantidad de 157€ a qué es debida...

 

Dejo una foto para que se vea el concepto al que me refiero.

http://imageshack.com/a/img924/4711/cMnFSH.jpg

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Duda al contratar oferta fibra 300Mb

Hola, actualmente tengo un contrato de fibra óptica 30 Mb con Orange con compromiso de permanencia vigente.

 

Al ver la nueva oferta de fibra 300 Mb de Movistar (oferta sólo para altas por la página web) pensé en contratarla aún teniendo permanencia con Orange.

 

Quiero conservar mi número de teléfono fijo, pero al seguir los pasos de contratación, al ver la cantidad total a pagar me aparece un concepto de Alta en fibra 300 Mb de unos 157€. 

 

Querría saber si esa cantidad debería de abonarla al hacer el contrato de Movistar o en concepto de qué es esta cantidad???

 

Yo tengo que pagar una penalización a Orange por darme de baja de sus servicios teniendo permanencia, pero no entiendo la cantidad de 157€ a qué es debida...

 

Dejo una foto para que se vea el concepto al que me refiero.

 

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Mensaje 2 de 5
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Re: Duda al contratar oferta fibra 300Mb

Buenos días, @couishla, y bienvenido a la Comunidad!

El cargo al que haces referencia es la cuota de alta e instalación de la fibra, aunque con la oferta que indicas es gratuita comprometiéndote a mantener la línea de alta durante doce meses.

Te aconsejaría que hagas de nuevo el pedido desde la información de la promoción en la web, porque he probado a hacerlo ahora y no me aparece el cargo que tú muestras.

Cualquier cosa, me dices.

Un saludo, Bea.



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Mensaje 3 de 5
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Re: Duda al contratar oferta fibra 300Mb

Yo acabo de hacer el proceso de contratación de nuevo y me sigue apareciendo el cargo de 157 euros. 

 

He probado a hacer la contratación como si no tuviese fibra con otro operador contratada y no me aparecen los 157 euros. 

Mensaje 4 de 5
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Re: Duda al contratar oferta fibra 300Mb

Buenos días de nuevo, @couishla.

Entiendo entonces que ya has realizado tu pedido de esa forma.

De todos modos, notifico lo que nos comentas para que sea revisado.

Gracias por tu aportación y un saludo.

Bea.
 



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