Hola:
Actualmente tengo contratados los siguientes servicios en mi linea fija:
Estoy considerando sustituir tanto el servicio de mantenimiento integral como la identificacion de llamadas por el "Pack Teléfono, Mantenimiento y Servicios". Sin embargo, me surgen las siguientes dudas:
Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @kasterprius!
Al contratar el pack, se te envía un terminal de los que en este momento forman parte del catálogo, por lo que sí será necesaria la devolución del teléfono que tienes ahora.
Al hacer el cambio de dispositivo sí perderías los mensajes guardados en el contestador.
La cobertura para la red interior se ofrece tanto si esta es a través de cobre como con fibra óptica.
Añado este enlace con más información sobre el servicio.
Un saludo, Bea.
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Hola Bea:
Muchas gracias por responder a mis dudas. Me ha servido de ayuda.
Hola:
Actualmente tengo asociados a mi linea Fusión los servicios de mantenimiento integral y el identificador de llamadas. Quiero dar de baja estos servicios y sustituirlos por el pack de teléfono, mantenimiento y servicios. El teléfono que me gustaría solicitar es de tipo sobremesa.
Me mantengo a la espera de que un moderador o comercial contacte conmigo.
Muchas gracias.
kasterprius
Hola @kasterprius
Cuando puedes nos facilitas por privado el NIF del titular, nombre y apellidos y el número de la línea donde deseas realizar la tramitación
Un saludo
Mercedes
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Hola @kasterprius
Tenemos los datos, te avisamos en cuanto esté tramitado
Un saludo
Mercedes
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Hola @kasterprius,
Te informo antes de darte de baja los servicio contratados, te informo el terminal que tienes que quieres devolverlo o quedartelo por un precio de 10 €, sobre el terminal del pack me indicas que quieres es de sobremesa, sabes que es un año de permanencia, confirmame esta petición y te la tramito.
Salu2.
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Hola:
No quiero quedarme con el terminal que tengo ahora mismo.¿La devolución la tengo que hacer en una tienda Movistar, verdad? Estoy al tanto de la permanencia de 1 año en el servicio.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola:
Sigo a la espera de que me confirméis la tramitación. ¿Hay algún problema con la gestión de la misma?
Muchas gracias
Un saludo
Hola @kasterprius,
Confirmame que terminal quieres si el de sobremesa o inalámbrico.
Salu2.
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Hola:
El terminal que quiero es de sobremesa.
Muchas gracias
Hola @kasterprius,
Ya tienes en curso el pedido, te facilito el número de baja por privado, que necesitas para entregar el terminal en tiendas.
Salu2.
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Hola @kasterprius,
Ya tienes en curso el pedido de alta del pack con terminal, te facilito el número de baja que es 128061307516, que necesitas para entregar el terminal en tiendas, dispones de 15 días naturales.
Salu2.
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Hola @kasterprius,
Procedemos a cerrar este hilo por duplicado.
Salu2.
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