Duda con cambio de 50 MB FTTH a 300 FTTH por web. Que tengo que haer?

bublenib
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Duda con cambio de 50 MB FTTH a 300 FTTH por web. Que tengo que haer?

Buenas noches.

 

Resulta que a traves e un correo comercial me enviaron una oferta para contratar la fibra de 300 megas simétrica.

 

Yo desde noviembre de 2016 ya disfruto de la fibra de 50/5 de movistar pero me interesaba esta oferta de 300 simétrica. He hecho el alta desde la web , he seguido todos los pasos. En ciertos apartados como Alta de linea me ponia ya contratado y luego he concluido mi pedido y me han mandado el correo de confirmación

 

Pero ahora que tengo que hacer? He de esperar que venga un técnico para que me suban a 300 o eso me lo hacen automaticamente?

 

Me subiran la cuota los 31 euros que me ponian a lo que ya vengo pagando? Tengo que reciniciar router o que hago?

 

Saludos

 

Mensaje 1 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola bublenib,

No tendría que ir un técnico a tu casa ya que solo se hace desde la central.

Normalmente tarda 24/48 horas desde que se gestiona.

Si quieres puedes enviarnos un privado con tus datos para ver si ya disfrutas de los 300Mb simétricos y el importe.

Un saludo. Esmeralda.



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @bublenib



Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.



Saludos ; Antonio Guiño



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bublenib
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Ya tienes el correo Antonio
Mensaje 4 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @bublenib


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 8
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @bublenib

 

El precio promocionado del DUO fibra 300 MB es de 44.30 Euros. Te confirmo que se mantiene la promoción pero al precio de la velocidad que dispones actualmente.

 

Saludos!!!



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Mensaje 6 de 8
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @bublenib

 

Te informamos que se mantenía la promoción pero al precio de la velocidad que dispones actualmente. ¿Has podido leer el mensaje que te enviamos?

 

Saludos!!!



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Mensaje 7 de 8
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @bublenib

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!!



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