Buenas noches.
Resulta que a traves e un correo comercial me enviaron una oferta para contratar la fibra de 300 megas simétrica.
Yo desde noviembre de 2016 ya disfruto de la fibra de 50/5 de movistar pero me interesaba esta oferta de 300 simétrica. He hecho el alta desde la web , he seguido todos los pasos. En ciertos apartados como Alta de linea me ponia ya contratado y luego he concluido mi pedido y me han mandado el correo de confirmación
Pero ahora que tengo que hacer? He de esperar que venga un técnico para que me suban a 300 o eso me lo hacen automaticamente?
Me subiran la cuota los 31 euros que me ponian a lo que ya vengo pagando? Tengo que reciniciar router o que hago?
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola bublenib,
No tendría que ir un técnico a tu casa ya que solo se hace desde la central.
Normalmente tarda 24/48 horas desde que se gestiona.
Si quieres puedes enviarnos un privado con tus datos para ver si ya disfrutas de los 300Mb simétricos y el importe.
Un saludo. Esmeralda.
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Hola @bublenib
Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.
Saludos ; Antonio
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Hola @bublenib
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.
Saludos ; Antonio
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Hola @bublenib
El precio promocionado del DUO fibra 300 MB es de 44.30 Euros. Te confirmo que se mantiene la promoción pero al precio de la velocidad que dispones actualmente.
Saludos!!!
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Hola @bublenib
Te informamos que se mantenía la promoción pero al precio de la velocidad que dispones actualmente. ¿Has podido leer el mensaje que te enviamos?
Saludos!!!
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Editado 25-04-2017 17:08
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Hola @bublenib
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!!
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