Duda con portabilidad de fijo

[newsorro]

Buenas,

Próximamente me iré de Movistar debido a que una compañía local ha instalado fibra en mi edificio y Movistar sigue con cobre y sin intención de poner fibra.

Una vez que me instalen la fibra se solicitará la portabilidad del fijo. Una vez esté portado el fijo, ¿el adsl se da de baja automáticamente o tengo que llama?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @newsorro

Si solicitas servicio de adsl en la otra compañía no hace falta la baja de este servicio en Movistar, una vez que la realices, puedes preguntarnos para verificar que queda todo correctamente.  No obstante y si lo deseas podemos consultar cómo está el despliegue en esa zona, sólo tienes que indicarnos tu dirección completa en un privado.
Un saludo

Vero

[newsorro]

Buenas,

Actualmente tengo con Movistar fijo + adsl. La otra compañía me pone fibra y portaría el fijo para mantener el número.

Entonces en Movistar se supone que se quedaría solo el adsl al portar el fijo. No se si al quedar solo el adsl este se da de baja al haber portado el fijo o tengo que darlo de baja. Porque supongo que no hay una modalidad de solo adsl sin fijo. De todas formas llamaré para dar de baja lo que quede.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @newsorro

Efectivamente no hay ninguna modalidad de Adsl sin línea fija con Movistar, como te indicábamos si portas fijo y adsl no hace falta pedir la baja a Movistar.

Pero una vez que tengas el servicio con la otra operadora contacta con nosotros y te confirmamos que tienes la baja de todos nuestros servicios.

Saludos

Toñi