Duda contratación del Bono Fijo - Móvil 50 minutos.

[ale_1]

Hola buenas tardes,

Hace una semana que tengo contratado VDSL 20 mb y teléfono con Movistar y cuándo acepte la promoción no incluía el bono fijo-móvil entre semana el del fin de semana si lo tengo activado y quería saber si puedo contratarlo sin perder la promoción del adsl a 19,90 durante un año.

Gracias de antemano y un saludo.

[tetera · Accepted solution]

hola ale_1: hasta donde tengo entendido el adsl 20mb vdsl es incompatible con el bono de 50 min. f-m ; lo que puedes hacer es contratar tarifas de descuento a mòviles de manera adicional...

[caraspi]

Hola.

El bono 50 min para llamar a moviles entre semana es totalmente compatible con tu adsl y gratuito. Llama al 1004 y te lo activan, es inmediato.

Saludos.

[ale_1]

Hola, ante todo gracias por las respuestas, ya que los moderadores no respondieron a éste mensaje ,ni a otros... en fin...

Pués llamé al 1004 y me dijéron que no podía contratarlo debido a que no es compatible el bono con el VDSL.

Un saludo. 

[Mc Gyver]

Pues te han mentido. Precisamente acabo de colgar la llamada del 1004 para darme de baja de un Bono F-M 60 que tenía gratuito con ADSL a 6Mb (Dúo).

Al cambiarme a VDSL 10 Mb, me han aplicado el bono F - M 50 minutos completamente gratis y me empezaron a cobrar 4 euros por el Bono FM 60 minutos que antes era gratis, y como es lógico, lo he dado de baja.

Espero que te sirva para reclamar de nuevo, y si los moderadores no contestan, pon una reclamación por escrito. Yo lo tuve que hacer por otro tema, y la verdad es que me lo resolvieron, porque si todavía estoy esperando que los del 1004 hicieran algo, iba apañado.

Saludos y ánimo, que espero que lo consigas.

[JesusL-Movistar]

Hola ale_1 y Mc Gyver,

Disculpad las espera, os cuento el bono de 50 minutos en llamadas a móviles entresemana es compatible con el vdsl y con el adsl, por lo que podéis tenerlo cuando queráis, lo que no es compatible con este bono es si quieres la promoción de 19,90 para siempre por el adsl, así no es compatible, pero puedes tener una promo de 19,90 por un año por ejemplo y tener el bono de 50 minutos, eso seguro, y con vdsl también es compatible.

Saludos

[R4IDEN]

Pues yo he llamado hace un rato al 1004, por que hara dos semana me instalaron vdsl20 megas y veo hoy en la factura que me han cobrado un bono fijo movil  de importe 3.56.

Se me va a hacer la devolucion del importe, y me han confirmado que el bono ese para vdsl no es compatible, que el del fin de semana si que es compatible pero el otro no.

Asi que hay dudas en este campo, por parte del 1004 y de comunidad movistar.

Saludos.

[R4IDEN]

Algun MOD puede ayudar ???

Gracias...

[manflai]

a mi me pasa lo mismo, en la factura me pone que tengo activado el bono de 50 minutos pero me han cobrado las llamadas realizadas a los moviles, tambien me dicen en el 1004 que tengo activo el bono de 500 minutos los fines de semana y festivos pero en la factura no sale reflejado tal bono,  me podriais decir que tengo contratado porque tengo un lio que no me aclaro

Mil gracias por adelantado

[ale_1]

A mi me pasa lo mismo que a R4iden, mi caso es que tengo durante 12 meses las cuotas a 19.90  por que porte la línea fija a movistar contratando vdsl y llamé varias veces y me dicen que si es compatible el bono pero que si lo contrato que pierdo la promoción de 19.90 durante 12 meses, a ver si algún moderador melo puede mirar y así salir de dudas para saber si puedo contratarlo.

Un saludo y gracias de antemano.

[refae]

Hola Ale,

Te copio los requisitos del bono fijo-móvil 50 minutos, y  a partir de ahí saca tus conclusiones:

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• REQUISITOS
  Tener contratada alguna modalidad compatible de Movistar ADSL o Movistar Imagenio.
  
  

• INCOMPATIBILIDADES
  
  • El bono se aplica únicamente a clientes que dispongan de Movistar ADSL o Imagenio , de las velocidades siguientes: 1, 3, 6, 10, 30 ó 50 Mb.
  • Sólo se podrá contratar una unidad por línea telefónica.
  • Es compatible con cualquier otro producto que aplique descuento fijo-móvil, por tanto, también con el Bono fijo-móvil Fin de Semana incluido en el ADSL o Imagenio MoviStar.
  • En caso de contar con un bono fijo-móvil, los minutos se acumulan.
  • Sólo para clientes que dispongan de Movistar ADSL o Imagenio no promocionado.

[ale_1]

Si eso ya lo leí hace tiempo donde dice el ultimo punto de solo para clientes con movistar no promocionado de q por eso no puedo contratarlo peronel moderador me dijo q si x eso tengo dudas y cq otra gente también lo tiene. Un saludo

[R4IDEN]

Adsl a 30 o 50 megas solo puede ser atraves de vdsl o fibra, asi que ellos mismos se contradicen.. MOD YO TE INVOCO xD