Duda instalación TV e Internet

[kcuestag]

Buenas,

Venimos de aquí:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Duda-contrataci%C3%B3n-de-Fijo-Internet-...

Hice el paso de Fibra+Fijo (sin TV ni nada) a la tarifa de Fusión Contigo 300Mb. Vino el técnico y me lo instaló todo. El caso es que tuvo que mover la roseta al salón para pòner la TV (Ya que antes estaba en otra habitación), y simplemente quería que me confirmasen que la instalación fue GRATIS, ya que cuando firmé en el móvil del instalador (no en papel) no veía nada, ni tampoco me comentó nada de gastos, así que quiero confirmar que no se me va a cobrar esa re-ubicación de la roseta óptica. 

Gracias.

[curioso1983]

Si la movieron para poder instalar la tv no tiene xq generar facturable ya que fue para la instalación den desco x lo que la instalación es gratuita

[kcuestag]

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curioso1983 escribió:
Si la movieron para poder instalar la tv no tiene xq generar facturable ya que fue para la instalación den desco x lo que la instalación es gratuita

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Lo sé, sólo quiero que me lo confirmen, para quedarme más tranquilo, ya que no tengo manera de comprobarlo antes de que llegue la próxima factura. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kcuestag

Lo que indica @curioso1983 (mucnas gracias por tu colaboración!) es correcto. Los trabajos para realizar la instalación de TV se incluyen en la orden de servicio

Un saludo

Mercedes

[kcuestag]

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Comercial.Global-movistar escribió:

Hola @kcuestag

Lo que indica @curioso1983 (mucnas gracias por tu colaboración!) es correcto. Los trabajos para realizar la instalación de TV se incluyen en la orden de servicio

Un saludo

Mercedes

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Lo sé, pero como hubo que re-ubicar la roseta óptica, sólo quiero que me lo comprueben y confirmen que efectivamente está incluido y no se cobrará, para quedarme tranquilo.

Gracias! 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kcuestag,

Para confirmar tus dudas sobre si tiene coste la reubicación de la Roseta Optica, puedes enviar un mensaje privado indicando los números de teléfono, nombre y dni del titular de las líneas.

Un saludo!

Pury

[kcuestag]

Hola,

Ya os he dejado mis datos por privado.

Quedo a la espera de que me confirmen que fue gratis.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kcuestag

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[kcuestag]

Perfecto, quedo a la espera de que me confirmen que fue gratis para quedarme tranquilo.

[VeroML-Movistar]

Hola @kcuestag

De momento en la prefacturación no aparece ningún cobro pendiente con este concepto. En principio la instalación es gratuita, por lo que si aparece el cobro de esta instalación en el mes de Mayo, informanos.

Un sld