Duda número de teléfono contrataciones online

[usuario_retirado]

Buenas noches, realicé un pedido online ayer y he llamado al 1004 ya que me ha surgido una duda sobre dicho pedido.

El problema es que en el 1004 me dicen que ellos no tienen acceso a los pedidos que se hacen a través de la web; que eso lo llevan desde otro departamento dedicada exclusivamente a la web, pero no saben decirme el número de teléfono de este departamento.

Ruego me aportéis una solución.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @qwerty18

Para intentar ayudarte necesito que cuando puedas me envíes a través de este enlace los siguientes datos:

Nº de teléfono, Nif  del titular de la linea, el nº del pedido y la consulta que deseas realizar sobre el mismo.

Saludos

Tere

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @qwerty18

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?



Un saludo

Tania
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @qwerty18

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania