Duda o problema "Promoción ADSL para toda la vida"

[Redland]

Hola:

en septiembre de este año 2011 llamé a 1004 para contratar la promoción de ADSL para toda la vida a 24,90 € (creo que esta era la cantidad).Tras ver la factura  que pagué en Noviembre volví a llamar al 1004 para preguntar sobre estado de la promoción y se me dijo que estaba para activarse.Hoy veo la factura que pagaré en diciembre y sigue sin aparecer dicha promoción.¿Alguien sabe cuando se activa esta promoción?¿deberían cobrarme ya lo que quise contratar?

[familistar]

He visto varios casos como el tuyo por este foro, en los que figuraba la contratación pero   ¡no estaba activado!!!. Al final, los moderadores de este foro terminaron arreglándoselo y devolviendo lo facturado de más. Espero que  pronto te atienda alguno por lo que debes controlar el post para cuando te pidan núm.de teléfono y DNI. Suerte.

[Andres]

Si quieres puedes volverlo a solicitar en:

https://www.movistar.es/on/io/es/tienda/precios/internet_4.html

Guardando todos los documentos para tener constancia de que ha sido solicitado.

[Redland]

Gracias por sus respuestas.Vuelvo a llamar al 1004,me confirman que se pidió la promoción pero que el sistema no la ha activado ¿?.Así que abren otra vez el pedido y que en el plazo de 7 días se activará y aparecerá reflejado en la factura que me vendrá en Enero.Ya veremos.Mientras tanto,a pagar lo mismo de siempre.

[JesusL-Movistar]

Hola Redland,

Si quieres te miro si lo tienes activado y si no esta lo activo yo, el cambio seria en un par de días, no tarda mas, dime en privado tu dni, nombre, numero fijo, numero movil y te digo algo ¿de acuerdo?

Saludos

[Redland]

Hola Jesús:

perdón por no contestar antes,entre vacaciones,trabajo y las cosas de casa no he podido conectarme en muchos días.Te mando el privado.

[Redland]

Muchas gracias por tu ayuda 

[JesusL-Movistar]

De nada Redland,

para eso estamos con tu permiso cierro el hilo