Duda portabilidad a otra compañía

enhermo · ‎02-02-2014

Hola buenos días,

Esta semana he realizado una portabilidad desde Movistar a otra compañía. Tengo una duda respecto a la devolución del router, puesto que he leído en este foro que si la adquisición del adsl es anterior a julio de 2009 que no estoy obligado a devolverlo. Por favor me puedes confirmar esto? Yo he entrado en mi perfil en vuestra web y el alta la tengo desde 2005. Te agradecería que me dijeses si estoy obligado o no, y por favor si no lo estoy, que se tramite como tal y no me carguen en mi cuenta los 26 € famosos. Espero tu respuesta. Muchas gracias.

Un saludo,

Enrique

CintaFJ-Movistar · ‎02-02-2014

Hola @enhermo

Bienvenido a la Comunidad!

Efectivamente como has dicho, si realizas la baja de ADSL y el equipo Alquilado es de una fecha anterior al 30/09/2009, no te será solicitado el router.

Tienes que tener en cuenta que es la fecha en la que realizas el alta del servicio de ADSL y no desde que das de alta la línea.

Si quieres puedes pasarme tus datos por MP y lo compruebo.

Salu2

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enhermo · ‎02-02-2014

Datos enviados 🙂

CintaFJ-Movistar · ‎02-02-2014

Hola @enhermo

He comprobado que efectivamente estas dado de alta en el servicios de ADSL con Movistar desde el 17/02/2005.

Por lo que el router no se te solicitará ni se emitirá factura por el mismo.

Un saludo