Duda portabilidad desde ONO

[caperucitared]

Hola a todos:

Acabo de contratar con ustedes un pack Movistar ADSL Base mediante una operadora.

La chica me ha dicho que Movistar gestiona la portabilidad desde mi actual operador, ONO. Pero no quiero problemas con ellos, ya que he leído que suelen pasar recibos después de cancelar el servicio.

¿La portabilidad es de Internet y de línea?

¿He de comunicar mi baja a ONO de manera personal o la gestión que realicen ustedes es suficiente para olvidarme de ellos?

Muchas gracias.

[PilarBV-Movistar]

Hola @caperucitared  Bienvenida a la comunidad

Envíame por  mensaje privado

tus datos que eche un vistazo.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @caperucitared 

Tu pedido lo tienes del 14/03, esta todo correcto y en marcha la fecha tope es el 26/03. La portabilidad es de línea siempre es recomendable llamar al operador actual y solicitar la baja de adsl.

Saludos

[caperucitared]

¡Hola, Pilar!

Resulta que ayer me llamaron desde Movistar porque, al parecer, ONO está poniendo problemas para el traslado de mi línea. Según me dijeron, exigían una última grabación.

Comenzaron a hacérmela, pero faltaba un dato en mi dirección y cortaron la llamada.

No he vuelto a saber nada.

Por favor, ¿podrías confirmarme que todo sigue su curso?

Trabajo en casa y para mí es muy importante que el ADSL esté en mi nuevo domicilio en fecha.

Gracias por adelantado.

[EnriqueSJC]

Hola CaperucitaRed,

Armate de paciencia por que te puede quedar para largo......mirate el tema que abri sobre PORTABILIDAD A MOVISTAR FUSION DESDE ONO, y te enteraras del calvario que he pasado para al final perder mi numero de siempre.

Animo.

Saludos.-