Duda sobre facturación: días consumidos hasta baja efectiva

[Ferdev]

Hola!

Tengo un contrato de fibra óptica + televisión con un contrato de permanencia que termina el día 28 de Octubre. Me gustaría saber, si solicito una baja del contrato con fecha efectiva de baja el 31 de Octubre, si se me facturarán sólo los días consumidos hasta la baja, o se me facturará por el mes completo.

También me gustaría saber, a qué fecha debería solicitar la baja para que se realice en 48 horas como marca la ley, en lugar de los 15 días, si quiero que sea efectiva el 31 de Octubre. Podría solicitarla mañana, día 27, o tendría que esperar hasta el día 29?

Nada más, muchas gracias por la ayuda. Un saludo.

[FatimaCD-Movistar]

Hola @Ferdev

Gracias por participar en la comunidad.

Si quieres cursar la baja , para que te coincida con el fín de la permenencia que me indicas, tienes que solicitarla hoy mismo y expresamente indicar que se cumplimente en 48 horas .

Si quieres que te realice cualquier comprobación , puedes enviarme por mensaje privado , tus datos personales o nº línea fija y te echo un vistazo.

Saludos @FatimaCD-Movistar

[Ferdev]

Hola @FatimaCD-Movistar, gracias por tu respuesta.

1. Qué hay acerca de la facturación que se me haría, si me diese de baja con fecha efectiva el viernes de esta semana? Se me cobraría el mes entero, o se me cobraría prorrateado hasta el viernes?

2. Cuando tendría que solicitar la baja en ese caso?

Gracias por tu ayuda!

[FatimaCD-Movistar]

Hola @Ferdev

Se cobraría siempre la parte proporcial , del día o los dias que estés hasta que se cumplimente la baja .

Si la permanencia termina mañana 28/10/2014, pues cuánto antes informando de cuándo quieres se haga efectiva , dicha baja .

Saludos @FatimaCD-Movistar

[Ferdev · Accepted solution]

Perfecto, gracias @FatimaCD-Movistar