Duda subida velocidad ADSL 10Mb

[xmike]

Hola, quería pedir que se me desbloquease la velocidad del ADSL, pero tengo una duda. No se si voy a mejorar en velocidad. Si no mejoro me vais cobrar el incremento en la factura???

Saludos.

[miguelike]

Hola buenas compañero, seria de gran ayuda que publicases que tipo de tarifa tienes actualmente si es fusion o no. En cuanto a la liberalizacion de la velocidad del adsl de movistar se esta llevando a cabo con paciencia. Mi recomendacion es que llames al 1004 y solicites dicha subida, habiendo comprobado antes que tu linea puede soportar dicho aumento.

Te expongo un ejemplo, imagina que tienes contratados 10mb de adsl y tu linea soporta 20Mb tras solicitar el aumento y haciendose efectivo el cambio tras unas 48horas tu linea pasaria a tener en torno a 15mb de velocidad max real, este aumento de velocidad NO supone un aumento en tu factura mas que los 5€ que ya anuncio en su dia movistar mediante carta. Espero haberte servido de ayuda. Un saludo.

[xmike]

Muchas gracias por contestar 😉 Tengo eso, ADSL 10MB con llamadas. Ni fusion ni nada. Aqui no llega fibra.

Precisamente esa es mi duda, como saber si puedo tener mas velocidad. No se que es eso de los 5€. Por lo que he leido a los clientes con adsl 10MB le subian la factura 3€. Pero claro, pagar mas por lo mismo...

Saludos.

[xmike]

A ver si alguien es tan amable de decirme como puedo saber a que velocidad me podrian subir. O si un técnico de movistar me lo puede decir.
Saludos.

[xmike]

Buen dia de Lunes 😉

[Miguel.A-Movistar]

Hola @xmike :

Perdón por la espera y bienvenido a la Comunidad Movistar.

En cuanto a las nuevas modalidades y velocidades, si puedes en este hilo explico un poco como quedarían, por si puede ampliar la información dada por @miguelike, gracias por tu aportación.

De todas formas, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echo un vistazo a tu línea.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[xmike]

Muchas gracias. Te he enviado MP 😉

[xmike]

Buen dia de Jueves 😉 a ver si teneis un rato para mirar mi asunto. Gracias.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @xmike

Te he gestionado la actualización de la velocidad, esto no implica en nada al precio, la subida es unilateral y totalmente independiente a la velocidad.

Saludos
 

[xmike]

Muchas gracias Pilar, ya creía que os habíais olvidado de mi. Gracias por la info 😉

[xmike]

Gracias por contestar. Creo que me queréis decir que esto es lo que hay y por mucho tiempo. En fin, Movistar debería invertir más en la mejora para sus clientes por el dineral que pagamos. Gracias a todos los que me habéis atendido. Un placer 😉