Dudas después de contratar fibra fusion....?

[Alfonso11]

Buenas tardes, contratamos ya por fin la fibra óptica y lo pusimos con fusion por los móviles, bien lo hicimos el lunes 2 de junio y no dijeron que nos llamaría un tecnico durante la semana para quedar e instalar la fibra en mi domicilio. 

Y mi pregunta es... ¿Cuanto tiempo tarda en llamar el técnico para poder instalar la fibra?

Un saludo.

PD: Necesito la conexión urgente por temas laborales y no laborales por favor!!

PD2: Realmente mi caso de internet es de Movistar VDSL 30 a Movistar Fibra Fusion 100

[FatimaCD-Movistar]

Hola @Alfonso11 

Gracias por participar en la comunidad.

Para responder correctamente a tu consulta, puedes enviarme por mensaje privado

 ,tus datos personales o numero de línea fija, y te echo un vistazo.

[Alfonso11]

Ya está, muchas gracias y espero tu respuesta.

[FatimaCD-Movistar]

Hola @Alfonso11

 Lamento decirte , que he comprobado la ficha de cliente de la línea que nos has enviado, y no existe ninguna gestión pendiente.Debes de ponerte en contacto con el canal por dónde te ofrecieron la oferta y reformular tu solicitud sobre todo si en la oferta había terminales móviles .

Saludos .

[FatimaCD-Movistar · Accepted solution]

Hola @Alfonso11

Efectivamente ahora si tienes tu pedido de Fibra  tramitado en tu ficha de cliente , el nº te lo envio por mensaje privado.

Además no aparece una fecha máxima de instalación hasta el 16/06/2014, anque ante la demanda tan importante , quizás se demore un poco, espero que no sea así , y la instalación se realice en plazo y de forma correcta .

En cualquier estoy a tu disposición para cualquier consulta .

Saludos

[Alfonso11]

Perfecto! Muchas gracias Fatima, en caso de que suceda algo raro te comento 🙂

Un gran saludo!

[Alfonso11]

@FatimaCD-Movistar Muchas gracias! ya está todo hecho y tengo instalada la línea de Fibra Óptica en el plazo marcado. Un saludo!