Dudas fibra optica

[TATTY88]

Hace un tiempo solicitamos un alta nueva de adsl en una vivienda unifamiliar en la que nunca ha habido conexión por cable. Resulta que cuando viene el técnico, nos da la única opción de ponernos un precioso poste telfónico en medio del jardín y agujerear la fachada de piedra para conectar los cables... Otra opción es que yo me haga la instalación desde el poste más cercano, que ponga el cajetín y todos los cables necesarios, y él viene y da el alta. Pues problema, ninguna empresa instaladora me hace ese trabajo porque está totalmente prohibido tocar los postes, dicen que es cosa de movistar. Ahora están instalando la fibra óptica, eso si, todo por aire; y yo que he reservado fibra hace meses ya, no he recibido ni una llamada para cambiar mi instalación satélite, por fibra óptica, ni la opción de pagar algo y que me lo instalen. Ya no sé que hacer. Alguien me puede ayudar??

[Comercial.Global-movistar]

Hola TATTY88

Cuando tengas un momento, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu dirección postal completa, y revisamos en qué estado se encuentra el despliegue de fibra en tu zona.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje privado recibido TATTY88

Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Raquel-Movistar]

Hola @TATTY88


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @TATTY88


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[TATTY88]

Osea, que como hace un año, un tecnico se una subcontrata ha dicho que no se podia hacer instalación por cable (que en realidad me ha dicho que me la haga yo), ya no se puede solicitar de nuevo?? osea que yo ahora hago una zanja me busco la vida y engancho todo, movistar tampoco me da de alta mi casa? porque no tiene ni pies ni cabeza

[Raquel-Movistar]

Hola @TATTY88


Te he mandado un privado, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @TATTY88


Te he mandado un privado, con los datos facilitados por la reclamación, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @TATTY88


Desde el día 05-10-2016 de mi último post no nos comentas nada, por lo tanto, vamos a proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar