Dudas fibra y traslados

[josea88]

Buenas,

tengo unas dudas antes de contratar la fibra.

- ¿Se puede descontar la línea de teléfono que viene con la fibra? No uso el fijo.

- Me interesaría, por ejemplo, la fibra 50MB.¿Costaría en total 32,3 euros durante los 12 primeros meses, y luego la cuota sin promoción, verdad?

- Es muy probable que cambie de domicilio 2 o 3 veces durante esos 12 meses porque tendré diferentes destinos por mi trabajo, ¿supondría coste el traslado? ¿y reinicio de la permanencia?

- Si aviso los traslados con antelación, ¿estaría sin servicio los ~20 días que dura el traslado, o la linea se corta justo el día antes de efectuar el alta en el otro domicilio?

- ¿El aumento de fibra a fibra simétrica supone reinicio de permanencia?

Muchas gracias por vuestra atención.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @josea88,

La modalidad de dúo que hablas va con línea de voz, no existe modalidad sin voz.

Pasados los 12 meses la cuota sería sin promoción,  si durante esos meses se solicita traslado, tiene un coste de 48,40 € , si no es una baja no renueva permanencia. El cambio a la simétrica tampoco renueva permanencia.

El plazo máximo de traslado es de 20/25 días no podemos asegurar durante ese plazo los días o el momento en concreto que se hace el cambio, siempre que no existan incidencias suele ser en 24/48 horas para que estés el menor tiempo posible sin servicio, pero no podemos asegurarlo.

Saludos

Ana

[josea88]

Muchas gracias por aclarar mis dudas.