Buenos días,
El tema es que he contratado el ADSL 10MB con movistar, permanencia 1 año, etc. todo por 24,9€/mes como todos sabemos. Pues, me he enterado que mi piso ya tiene posibilidad de fibra óptica así que me fui a la página de movistar a ver que se ofrecían.
Tenemos en esta página: (Bueno no me deja subir el link, pero si vais a movistar, internet, fibra optica, tarifas, tengo adsl y quiero mas... aparecen los precios y clausulas.)
Toda la información necesaria.
Yo soy cliente de ADSL, y quiero más... Para este tipo de cliente, movistar dice que tiene cuotas reducidas con la clausula (5). Que dice: " (5) Si ya tienes ADSL Movistar y estás disfrutando de una promoción, pagarás sólo 29,90€/mes los meses que resten. Precio de Movistar Fibra Óptica 50Mb finalizada la promoción 40,90 €/mes."
Pues, para mi sorpresa es que intento contratar esto por internet y el precio final me pone directamente los 40,9€/mes. Llamo al 1004, y me ofrecen 6 meses a 29,9€/mes y a partir de ahí los 40,9€/mes.
Tengo una promoción de 24,9€/mes para "toda la vida" según se vocea en la publicidad, cosa que tampoco me creo, y me da igual, pero tengo casi un año de contrato de permanencia con el ADSL, creo que lo mínimo es que me den los 29,9€/mes hasta que acabe mi contrato y luego cobrarme los 40,9€/mes.
A ver si alguno de los moderadores del foro me puede ayudar, ya que en el 1004, atención al cliente, departamento de promociones web, etc. Me dan todos una oferta distinta a la que ofrecéis online.
Tengo imágenes con los textos pero no pude subirlas.
Gracias.
