Editado 28-05-2018 23:31
Editado 28-05-2018 23:31
Duplicar velocidad: Solicitud desde mi movistar el dia,23 -05-18,y hoy 26-05-18,no esta aplicada,decia 6 horas en la solicitd,,,cuando puede tardar, Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @rsolegf
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el estado del pedido.
Un saludo, Arancha
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Editado 03-06-2018 17:58
Editado 03-06-2018 17:58
pedidos dia 28 -5-18 num 144080027818
dia 23-5-18 pedido 43185327318
dia 26-5-18 pedido:323579427618,
Siempre dicen q se aplica alas 6 horas
datos:xxxxxxxxxxxxxxxx
dni:xxxxxxxxxxx
@Comercial.Global-movistar@ ha escrito:
Hola @rsolegf
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el estado del pedido.
Un saludo, Arancha
@Comercial.Global-movistar@ ha escrito:Hola @rsolegf
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el estado del pedido.
Un saludo, Arancha
Hola @rsolegf
Hemos recibido tus datos, comprobamos el estado del pedido y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
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Hola @rsolegf :
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !!
Sentimos las molestias que este tema de la duplicidad de velocidad te está ocasionando, hemos visto los pedidos anteriores anulados.
Lamentamos comunicarte que tu contrato actual Movistar Fibra Base 50 Mb , es incompatible con el aumento de velocidad que solicitas. Puedes acogerte a Fusión #0 por tan sólo 48 € mes y disfrutar de 100Mb .
Podemos ayudarte en cualquier otra consulta o petición ?....
¡Gracias por confiar en nosotros !
Un cordial saludo
Llani : smileywink:
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Como que tengo tarifa descatalogada ,podeis indicarme si puedo acogerme a una tarifa similar a la que tengo ,de velocidad 100mb ,llamadas fijo ,movil,sin tv,y a un precio similar,
¿Alguien me puede indicar como por el mismo precio que yo ya estoy pagando no puedo tener la mismas condiciones que otros usuarios (por ejemplo el aumento a 100mb)?.Si es necesario cambio mi tarifa, pero no me parece normal que otros puedan acogerse online a algo que yo no puedo.
Estas son otras respuestas al tema de at cliente,dicen que no tengo cobertura en mi zona ,vosotros me ofreceis una alternativa distinta a la que tengo,entonces,hay cobertura o no,me podeis ofrecer alguna alternativa mas concreta,seria y precisa a la que tengo,fibra 100mb mas llamadas fijo mobil,
Gracias,
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DIFERENTES RESPUESTAS a la misma pregunta:
Como tengo contrato antiguo,se me penaliza ,a que me quede como estoy,sin duplicar velocidad,o a que haga contrato nuevo diferente a lo que necesito ,llevo casi una semana mareado la perdiz,si alguien puede concretar si existe un alternativa seria y concreta que me lo comunique,osea contrato nuevo similar 100mb mas llamadas fijo,movil,y que no me frezca cosas que no necesito,
Hola @rsolegf
Coincido con la información que te facilita mi compañera LLani , actualmente tienes Movistar Fibra Base 50 Mb , y es incompatible con el aumento de velocidad que solicitas. Puedes acogerte a Fusión #0 por tan sólo 48 € mes y disfrutar de 100Mb .
Saludos Fatima
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Esta fusion #0 q ofreceis a 48 eurs,mes es con iva incluido o sin iva,
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Coincido con la información que te facilita mi compañera LLani , actualmente tienes Movistar Fibra Base 50 Mb , y es incompatible con el aumento de velocidad que solicitas. Puedes acogerte a Fusión #0 por tan sólo 48 € mes y disfrutar de 100Mb .,,
Buenos dias,
Ademas de fusion#0,podria acogerme a esta otra tarifa similar a la antigua:
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Gracias
Hola @rsolegf,
Lo que te podemos ofrecer como te han indicado en el post anterior es que te puedes acogerte a Fusión #0 por tan sólo 48 € mes y disfrutar de 100Mb, pero el precio es el que disponemos en la web, no es de 45€.
Si quieres hacer el cambio nos lo indica.
Un saludo.
María José.
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Editado 06-06-2018 12:43
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Hola @rsolegf,
Al ver que no respondes entendemos que ya has tomado una decisión o has gestionado por otro canal.. podemos ayudarte en alguna otra cosa?
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fátima
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