Duplicado de facturas

asturiano2011
Yo probé el VDSL
Duplicado de facturas

Hola, necesito que me enviéis duplicado de las facturas de una línea "movistar conecta". La dimos de baja ya el 10 de septiembre y aún nos están llegando recibos. Con el usuario que teníamos ya no podemos acceder y necesitamos ver, lógicamente, las facturas para saber si son correctos los cargos .

 

Decidme qué datos necesitáis y os los envío por mensaje directo.

 

Gracias!

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @asturiano2011

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), copia DNI y facturas que necesitas.

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar


 

 




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Mensaje 2 de 11
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @asturiano2011

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta, para poder ayudarte. 

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 3 de 11
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @asturiano2011

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

 

Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 4 de 11
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @asturiano2011

 

Tras recibir tu mensaje privado, procedemos a abrir tu hilo, nos puedes concretar las facturas que necesitas que te enviemos. 

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 5 de 11
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asturiano2011
Yo probé el VDSL

Gracias por reabrir el hilo, como os decía estaba liado y tenía este tema un poco abandonado.

 

Necesitaríamos las facturas que estén fechadas desde el 1 de septiembre en adelante.

 

Gracias, de nuevo!

 

 

Mensaje 6 de 11
450 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @asturiano2011

 

Te comunicamos que hemos solicitado a los compañeros de el área encargada el envío de las facturas que nos solicitas (nos constan factura en Septiembre y Octubre).

 

Nos mantenemos a la espera de la respuesta y te informaremos. 

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 7 de 11
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asturiano2011
Yo probé el VDSL

Gracias! Las enviáis por email o correo "tradicional"?

 

 

Mensaje 8 de 11
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @asturiano2011

 

La recepción del duplicado de las facturas será a través de email.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 9 de 11
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asturiano2011
Yo probé el VDSL

Gracias, Belén

 

Mensaje 10 de 11
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @asturiano2011

 

Se ha realizado el envío de las facturas por email.

 

Estaremos a la espera de que nos confirmes la recepción correcta del duplicado de las facturas.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 11 de 11
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