EDIFICIO NUEVO SIN INTERNET NI LÍNEA

[Labuli]

Buenos días, me e mudado hace un mes y desde entonces estoy buscando una solución. El edificio es de nueva construcción y no llega ni internet ni cable ni nada de nada. A quién tengo que acudir para que pongan esos servicios en mi edificio, el Presidente me dice que es movistar, otros que el Ayuntamiento y la realidad es que trabajo desde casa y no tengo solución aparente a la vista. 

Eso sí, estoy pagando unos servicios que tenía contratados anteriormente pero no me dan solución y ya resulta desesperante.

Alguien sabe dónde tengo que ir, a quien llamar o a quien quejarme para que pongan en mi calle y en mi edificio internet.

Muchas gracias! 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Labuli

Para que podamos consultar la cobertura en tu zona, si quieres pasanos tus datos por  Privado ( NIF del titular, móvil de contacto, dirección completa de instalación, junto con el código postal) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Raquel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Labuli

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.

Te mantendremos informando .

Saludos ; Raquel

[Labuli]

MUCHAS GRACIAS

[Comercial-movistar]

Hola @Labuli

Puede realizar un pedido de movistar Radio,  que es un  servicio de Banda Ancha fija para estos lugares, alejados de despliegue o que por problemas no disponen de otra tecnología. Permite una numeración geográfica desde la que los clientes pueden realizar llamadas nacionales a fijos ilimitadas. Además, permite la conexión a internet con una velocidad de hasta 20 MB de bajada y 800 KB de subida.

Si deseas realizarlo nos lo indica y te lo gestionamos.

Te pasamos un enlace de las fusiones y nos comentas.

Un saludo 

María José

[Labuli]

Buenos días María, en la tienda física de movistar nos dieron esta solución, pero el conflicto está en que no dispondríamos de servicios suficientes como para poder trabajar desde casa con el ordenador o por ejemplo que mi hija pequeña pudiera visualizar el netflix o incluso poder actualizar la smart tv. Por todo ello me gustaría saber como puedo intentar gestionar que desde el Ayuntamiento os faciliten los permisos para poder realizar las instalaciones pertinentes para tener todo los servicios que teníamos contratados.

Ruego nos indiquen cómo debemos proceder dado que somo 8 viviendas y ya están todas ocupadas y todas con el mismo hándicap.

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Labuli

Para facilitar permisos debes consultar la cobertura en este enlace, al no disponer de ella aparece un formulario que puedes rellenar con la solicitud. Pasa a estudio y desde despliegue os tendrán en cuenta en próximas ampliaciones.

Saludos Pilar

[Labuli]

Buenos días, he comprobado en el enlace que me adjuntas y al no haber cobertura, no me sale el formulario para rellenar que me comentas. 

Ruego me indique si hay otro link en el que pueda rellenar dicho formulario.

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Labuli

La reserva hay que hacerla en la web a través de ese enlace, al no disponer de cobertura tiene que salirte un formulario de reserva.

Saludos Pilar