Hola @dogwall,
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos!
Leo 
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Hola @dogwall
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo
Arancha
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Hola @dogwall
Hemos dado de baja la ip estática y asignado ip dinámica en tu línea, el número de pedido te lo paso por privado, aunque solo es informativo.
¿Tienes alguna consulta más?
Saludos Elizabeth b.
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