Eliminar alquiler del teléfono fijo

ptoupro
Yo probé el VDSL
Eliminar alquiler del teléfono fijo

Hola,

 

he visto que en la última factura de movistar me han cargado 3,3057 €  en concepto teléfono en alquiler.

 

Me gustaría poder eliminar esta opción ya que tengo teléfonos propios. ¿Sería posible realizar esa gestión?

 

Muchas gracias.

 

Un saludo

Mensaje 1 de 8
721 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ptoupro

 

Para poder ayudarte nos puedes enviar un privado con los datos Nº y NIF

 

Un saludo

Yoli

 



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ptoupro

 

Lo miramos y te informamos

 

Un saludo

Yoli

 



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Mensaje 3 de 8
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @ptoupro,


 

El trámite es el siguiente, se da de baja el alquiler del terminal, hay 2 opciones: o que el cliente se lo quede en propiedad, con lo que se le va a facturar 10€ en la siguiente factura que se emita o devolver el terminal en alguna tienda Movistar, en este caso hay un tiempo de 15 días para hacer la devolución.

 

 

Indícame si quieres que te lo tramite y lo gestiono.

 

 

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 8
663 Visitas
ptoupro
Yo probé el VDSL

Hola,

 

 

Prefiero que se me cobre 10 € en la próxima factura y quedarme con el teléfono en propiedad.

 

Muchas gracias por la gestión.

 

Un saludo

Mensaje 5 de 8
651 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @ptoupro,

 

 

Ya he tramitado la baja del alquiler del terminal, te paso por privado el número de gestión por si quieres hacer seguimiento del mismo desde tu área de cliente.

 

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 8
630 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @ptoupro,

 

 

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor

 

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 7 de 8
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @ptoupro,

 

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde el último post, por lo que en breve procederemos al cierre del hilo.

 

 

Salu2

Maribel



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