Hola,
he visto que en la última factura de movistar me han cargado 3,3057 € en concepto teléfono en alquiler.
Me gustaría poder eliminar esta opción ya que tengo teléfonos propios. ¿Sería posible realizar esa gestión?
Muchas gracias.
Un saludo
Editado 13-01-2016 20:33
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Hola @ptoupro
Para poder ayudarte nos puedes enviar un privado con los datos Nº y NIF
Un saludo
Yoli
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Hola @ptoupro
Lo miramos y te informamos
Un saludo
Yoli
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Hola @ptoupro,
El trámite es el siguiente, se da de baja el alquiler del terminal, hay 2 opciones: o que el cliente se lo quede en propiedad, con lo que se le va a facturar 10€ en la siguiente factura que se emita o devolver el terminal en alguna tienda Movistar, en este caso hay un tiempo de 15 días para hacer la devolución.
Indícame si quieres que te lo tramite y lo gestiono.
Salu2
Maribel
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Hola,
Prefiero que se me cobre 10 € en la próxima factura y quedarme con el teléfono en propiedad.
Muchas gracias por la gestión.
Un saludo
Hola @ptoupro,
Ya he tramitado la baja del alquiler del terminal, te paso por privado el número de gestión por si quieres hacer seguimiento del mismo desde tu área de cliente.
Salu2
Maribel
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Hola @ptoupro,
Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor
Salu2
Maribel
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Hola @ptoupro,
No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde el último post, por lo que en breve procederemos al cierre del hilo.
Salu2
Maribel
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