Eliminar limite de 10 a 20 Mb

[mito87]

Hola buenas  en casa tenemos contratado fusion+ hasta 10 mb y se  esta ofertando por el mismo  precio adsl hasta 20 mb, ¿ habria manera de actualizar  esta restriccion de 10 mb a 20 mb?

En cuanto  puedan les facilito los datos personales de la linea por privado

Ante todo gracias y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mito87

Al tener los datos, comprobamos si tienes activada la máxima velocidad para tu línea, a la mayor brevedad posible te informamos

Un saludo

Mercedes

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @mito87

Te hemos solicitado la actualización de velocidad de tu contrato Adsl, por privado te facilito todos los detalles.

Saludos.

[mito87]

Hola buenas, recientemente me han actualizado la linea de fusion + a 10 mgb  a la linea fusion+ a maxima velocidad, el caso es que me sigue llegando la misma   velocidad que antes ( unos 8 megas) .

Entiendo que no me van a llegar los 20 megas por distancia de la central cableado etc, pero si me revisaran si se puede mejorar la velocidad respecto a la que tenia antes , les estaria  muy agradecido. Es  como  si el router siguiera capado a 10mgb.

Un cordial saludo y gracias.

[mito87]

Hola , ¿algun tecnico? Ya hace 5 dias que postee el problema.

Un saludo.

[VeroML-Movistar]

Hola @mito87

Ya tienes aplicada la actualización de velocidad, y recibes el máximo que puede ofrecer tu central, que en este caso es de 10mb, por esa razón no has notado diferencia cuando se ha quitado la limitación, ya que estabas recibiendo el máximo al que puede llegar la central.

Un sld