Hola.
¿Podrían eliminar la restricción de velocidad de 10Mb de mi ADSL?.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola aribon
Para comprobar si en tu caso es posible solicitar un aumento de velocidad hasta un máximo de 20Mb, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif.
Un saludo,
Tania
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Hola aribon
Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a revisarlo y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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¡Hola @aribon!
Hemos gestionado la petición para quitar el límite de velocidad de 10MB.
Un saludo
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Editado 21-02-2016 15:48
Editado 21-02-2016 15:48
Hola,
hecomprobado que el pedido para quitar el límite de velocidad figura como finalizado, pero la conexión sigue siendo de 10Mb. Este es el estado de la conexión que muestra el router:
Line Status:Connected
DSL Modulation Type:ADSL_2plus
Annex Type:Annex A/L/M
Upstream Downstream
Current Rate (Kbps) 832 10044
Max Rate (Kbps) 0 16720
SNR Margin (dB) 18 12.4
Line Attenuation (dB) 9.8 27.4
Errors (Pkts) 0 0
Un saludo.
¡Hola @aribon!
Pasamos tus datos al departamento técnico para que te echen una mano.
Un saludo
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Hola @aribon
He pasado la incidencia a tecnico con el nº col012053 contactaran telefonicamente contigo, estamos pendiente....
Saludos
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Hola @aribon
Desde tecnico nos indican que la incidencia esta resuelta, para lo que necesites estamos por aqui.
Saludos
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