Eliminar teléfono multiservicio

[mdfl]

Buenas tardes, 

Quisiera dar de baja de forma que desaparezca de mi factura el concepto "Teléfono multiservicio" ya que actualmente no lo uso. He leido en el foro que cabe la posibilidad de comprar el terminal o bien devolverlo en una tienda.

Podrían por favor confirmarme los pasos a seguir para dar de baja este concepto.

Gracias

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @mdfl :

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @mdfl :

Perdón por la espera.

He revisado tus datos.

En tu caso, al ser un teléfono forma antiguo no hace falta que lo devuelvas, si lo damos de baja, pasa a ser de tu propiedad sin coste alguno.

Así que te he gestionado la baja.

El número de orden te lo he enviado por privado.

El plazo de cumplimentación suele ser 24/48 horas.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[mdfl]

Entiendo que ya no debe aparecerme ese concepto en la factura a partir de ahora.

Muchas gracias por la atención y por la rapidez en la respuesta.

Un saludo.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @mdfl :

si, ya no deber aparecer, no te preocupes.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[rafabusa]

Buenas tardes, 

Yo también quisiera dar de baja de forma que desaparezca de mi factura el concepto "Teléfono multiservicio".

Al ser un teléfono forma antiguo, pienso que no hace falta que lo devuelva, pero que algún moderador@ me lo confirme y que me realice el trámite de dar de baja este concepto "Teléfono multiservicio".

Gracias, y un saludo.

[Ascen-Movistar]

Hola @rafabusa

Enviame un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telf) e indicar si quieres con opción de compra o lo entregas en tienda .

Saluds

[rafabusa]

Hola, @Ascen-Movistar.

Te he enviado un mensaje privado con los datos solicitados.

Gracias por tu colaboración, y un saludo.

[rafabusa]

Hola, @Ascen-Movistar

Ya te he enviado los datos solicitados por correo privado.

Quisiera preguntar si ya se ha dado de baja el Telefono Multiservicio que aparece en mis facturas todos los meses..

Saludos.

[rafabusa]

 @Ascen-Movistar

Hola. Quisiera preguntar si te han llegado los datos solicitados que te he enviado por correo privado. Es que no estoy seguro si lo estoy enviando bien.

Gracias.

[Ascen-Movistar]

Hola @rafabusa

Si me han llegado los datos.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @rafabusa

Si me han llegado los datos.

Saluds