Siento dar la paliza con el mismo tema que muchos usuarios, pero es que es increíble...
Ya sabeis la historia.......duo 19.90 por un año tal y tal, al mes llamadita :
- hola, mire somos de Telefónica
- dígame
- pues es que tenemos una oferta... imagenio gratis por un año
- seguro? mire que...
- no por dios claro que si
- será la instalacion gratis, solo, el resto habrá que pagarlo
- NO, no la instalacion, es todo imagenio un año gratis
- Esto es un poco raro, no?
- No este es mi nombre ******** y mi código ******
- Pues venga, lo contrato...pero... seguro que es un año gratis ?
- Si, por supuesto. ahora le grabaremos su contrato usted diga que si
- OK
Un mes despues.......
- Factura 80 y pico de euros ARGGGGGG
- 53 y pico de imagenio
- 1004
- Esa promocion no existe
- como que no existe !!!! J***** si aqui tengo el nombre del tipo y su código de nosequé
- Oiga no me grite
- Perdone
- se lo dejamos a 50 y muchos o 60 y poco al mes ( ya no me acuerdo... el cabreo me
nublaba )
- es que a ese precio no lo quiero, es más es que no quiero imagenio...devuelvame mi
promoción de 19,90 �?� y tan amigos
- NO, es que esa promoción ya no se le puede aplicar por que usted contrató imagenio
- bueno... mire paseme con el dpto. de bajas....
20 minutos mas tarde.......
Resumiendo, si me doy de baja 200 y pico de leuross....cabreado como un mono, busco en Google, en fors, etc. Encuentro casos como el mio..
http://www.foroimagenio.com/showthread.php?6057-No-esperaba-esto-de-telefonica
Así que sólo me queda el recurso del pataleo. Claro, no hay ningun mail para reclamar, o simplemente para que te escuchen.
El único consejo que puedo daros y que por supuesto me lo aplicaré en mis próximos consumos será
TODO POR ESCRITO
Perdón por el tocho y besos a mi mujer que seguro que leerá este post
