Engaño prueba Netflix

[martamp6]

El sábado 4 de enero recibo una llamada del 1004 ofreciéndome probar Netflix 3
Meses gratuitos. No me informan de ningún cambio más en mi tarifa. El domingo a la hora de ver el partido Del Real Madrid compruebo que me han dado de baja el fútbol. Cuando llamo al 1004 me indican que al aceptar la prueba de Netflix paso a una tarifa que solo incluye el partidazo, dentro de la liga nacional. Exijo que me vuelvan a la situación del día anterior. Como suele ser habitúal al en esta empresa, no me lo solucionan y me dicen que se abre una reclamación y que me contestarán. Yo he pagado por ver los partidos pero no los puedo ver. Me han cambiado a una tarifa peor y más cara sin informarme. Es un [....] en todo su significado que una multinacional a la que le importará su prestigio no debería jamás hacer.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @martamp6,

Indícanos por privado el número de teléfono y nombre y NIF con el que está registrado. Vamos a ver si te podemos echar una mano.

Salu2

Maribel

[martamp6]

Ya no hace falta. He tramitado la baja en Movistar. Me tenían que haber ayudado cuando yo llame varias veces durante 3 días.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @martamp6

Lamentamos la decision tomada. Si en el futuro necesitas de nuestra ayuda estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

Saludos Jaime.