Envío Router Smart WiFi *esperando desde noviembre*

[lordoigres]

Hola,

Llevo desde el mes de noviembre intentando que me envíen un router smart WiFi. Hace una semana por fin me llegó un paquete pero por error por vuestra parte se envió un amplificador WiFi.

A día de hoy sigo sin router y el Comtrend que tengo (con ONT separada) es muy antiguo.

He llamado al 1004 una docena de veces y o "se corta" la llamada o no gestionan nada.

Por favor, ¿podéis gestionarme de una vez el envío del router smart WiFi a mi domicilio?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lordoigres

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @lordoigres

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Un cordial saludo ; Antonio
 

[lordoigres · Accepted solution]

Hola!

Problema solucionado. Fui a una tienda y ya tengo router.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @lordoigres
 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio