Error 401 identificacion incorrecta

[borau]

Intento conectarme a mi area privada para poder sacar unas facturas como empresa y me pone que la identificacion es erronea, pero a su vez me permite desconectarme por lo que entrar me a entrado en el area privada.

no se que ha podido pasar por que conectandome a otras empresas si que deja entrar y visualizar las facturas correspondientes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @borau :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @borau

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio
 

[borau]

Como va la solución, necesito para hoy unas facturas, sino tendre que llamar para que me las envien si el acceso a mi area de cliente no funciona.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Hola @borau,

Hemos consultado nuestras bases de datos y esta empresa no consta con líneas en activo.

En estas condiciones, con dicho CIF no se puede acceder al área privada Mi Movistar.

Si necesitas tener acceso a alguna de las facturas de esta empresa o algún duplicado de las mismas tienes que contactar con el centro de atención telefónica, llamando al 1489 (01489 si llamas desde línea corporativa).

O si lo prefieres, puedes contactar con nuestro chat de empresas.

Gracias y saludos,