Error Consulta Facturas Fijo - MiMovistar

Error Consulta Facturas Fijo - MiMovistar

Hola.

Soy un cliente de Movistar, y hay un error al intentar acceder al listado de mis facturas, desde la web de MiMovistar, tanto si consulto todas, como si consulto las últimas.

 

Llevo varios días con el error, el cual no se había producido antes, y necesitaba consultar mis facturas.

 

Indicar que he probado a acceder con distintos navegadores, pero no es posible, y siempre se produce el mismo error, que indico a continuación:

 

Ha ocurrido un error en la operación
[AP4003/NWCCLI1800 (dameFacturas UID=22141241244) Error en el listado de facturas de movil
REINTENTAR
 
Agradecería que me indicasen algo al respecto, y también el modo de especificar mis datos personales, para poder revisar la situación del modo adecuado.
 
Muchas gracias.
 
Un saludo.
Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Re: Error Consulta Facturas Fijo - MiMovistar

 Hola @macFLXKC

 

  Para poder ayudarte, envíame tus datos (nombre, dni , correo electrónico y número de  teléfono  ) por mensaje privado. Te informaremos con la mayor brevedad posible.

 

Un saludo

María



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Mensaje 2 de 7
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Re: Error Consulta Facturas Fijo - MiMovistar

Hola.

 

Acabo de enviar por mensaje privado los datos solicitados.

 

Quedando a la espera de noticias,

 

Un saludo.

 

Mensaje 3 de 7
45 Visitas
Re: Error Consulta Facturas Fijo - MiMovistar

Hola @macFLXKC

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia



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Mensaje 4 de 7
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Re: Error Consulta Facturas Fijo - MiMovistar

Hola, Eugenia.

 

Ok, quedo a la espera de lo que me indiquéis.

 

Muchas gracias.

 

Un saludo.

 

Mensaje 5 de 7
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Re: Error Consulta Facturas Fijo - MiMovistar

Hola@ 

 

Para poder revisarlo, envía las características del dispositivo desde donde accedes y los navegadores que has intentado, por favor si puedes envía también imagen del error que te aparece, has la gestión por privado dado que contiene datos personales.

 

Un saludo.

Mónica 

 



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Mensaje 6 de 7
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Re: Error Consulta Facturas Fijo - MiMovistar

Hola, Mónica.

 

Acabo de enviar un mensaje privado con la información solicitada.

 

Las imágenes creo que no las reconoce correctamente a través de la mensajería privada. Si me podéis indicar una dirección de correo, os las adjunto, porque a través de Comunidad Movistar desde luego no es fácil, ya que se complica bastante el envío.

 

Quedando a la espera de noticias.

 

Muchas gracias.

 

Un saludo.

 

Mensaje 7 de 7
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