¡Bienvenido a la comunidad juanjo_madrid !
Siento indicar que la manera de la que movistar garantiza el correcto funcionamiento del desco uhd es conectado directamente al televisor.
No le puedo indicar actualmente si saldrá una mejora para que pueda utilizar su home cinema con su descodificador.
Un saludo.
Samuel
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Hola juanjo_madrid
Le pido disculpas por el tiempo demorado.
Para poder poner una reclamación tiene que llamar al 1004 , es donde lo puede realizar.
Siento no poder ayudarle mas en este aspecto.
Un saludo.
Samuel
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Hola juanjo_madrid
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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Hola @juanjo_madrid
Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nombre y Apellidos, Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que notifiquemos tu reclamación
Saludos
Gema
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Hola @juanjo_madrid
Pásanos tus datos personales por privado a través de este enlace y le pasamos la incidencia al departamento correspondiente.
Saludos
Toñi
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Hola @juanjo_madrid
Te confirmamos que hemos recibido el mensaje privado con tus datos. Nos ponemos con ello y te vamos informando en cuando tengamos noticias.
Saludos
Raquel
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Hola @juanjo_madrid
Te enviamos un mensaje privado, con la gestión que solicitas.
Un saludo. Mónica
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