Editado 24-08-2017 16:51
Editado 24-08-2017 16:51
Hola, hoy he recibido el router y me he quedado en el tercer paso, en el de capturar el código QR que hay grabado en el router para que se conecte a la Wifi, y me aparece el siguiente mensaje todo el rato:
http://i.imgur.com/Iepe1An.png
Editado 24-08-2017 16:59
Editado 24-08-2017 16:59
En el mismo punto que tú.
Me pone:
¡vaya!
No ha sido posible establecer la conexión con tu Movistar Base.
Por favor, inténtelo de nuevo.
Si el problema persiste , solicita asistencia técnica en el 900505385.
Editado 24-08-2017 17:04
No estoy poniendo la de acceso al router, estoy poniendo la que esta debajo de mi nombre de red MOVISTAR_XXXX que son 20 caracteres.
Pues ahí está el error... tienes que poner la de acceso al router. La que te he marcado en la foto
Editado 24-08-2017 17:08
Editado 24-08-2017 17:08
@AbelMarín Tu foto no se ve.
Sigo sin poder avanzar.
Tengo que desconectar los aparatos viejos y conectar el cable de fibra, ethernet y teléfono al nuevo HGU?
Editado 24-08-2017 17:22
Editado 24-08-2017 17:22
Lo viejo todo desconectado. La app te dirá cuando conectar los cables en el HGU. A mi me funciono. Siento no poder ayudarte mas.
En serio es esa? La he puesto y no funciona.
Estoy en este paso.
http://i.imgur.com/Ykc8jTR.png
La clave que me pide, es la del Wifi, la de 20 caracteres, y no funciona. Será que el router está en mal estado.
Pues no te se decir entonces. Yo escaneé el QR y la contraseña que me pedía es la que te digo.
Hola @Kuiver.
La clave que indicas en la foto que has puesto (http://i.imgur.com/Iepe1An.png) es la del acceso a la configuración del router, no la clave WiFi. De hecho, la de la clave WiFi es de mayor longitud, tal como te indica @AbelMarín.
Si todavía no has conseguido conectarte a tu red WiFi, indícanoslo, junto con un teléfono de contacto, el número de tu línea y el DNI del titular, para que los compañeros del servicio técnico se pongan en contacto contigo y te vayan guiando por teléfono para realizar todos los pasos.
¡Saludos!
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