Error al intentar activar simetria desde myapp movistar

[pinkblack]

Hola,

Cada vez que le dooy a mejora gratis tu velocidad, me aparece un mensaje de error indicandome que la contratación no ha podido realizarse.  En el 1004 es imposible contactar. 

¿Podrían indicarme como activar la fibra simétrica?

Gracias,

[pinkblack]

Despues de mas de una hora al telefono, me han atendido en el 1004, pero ni fibra simetrica ni pedido en la web ni nada...eso si, grabacion y nosecuantas cosas mas...me podrian decir que tengo que hacer?

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @pinkblack, Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!

Te pedimos disculpas por las molestias .Para gestionar tu pedido "Activar Fibra Simétrica", puedes enviarnos un mensaje privado indicando:

Números de teléfono
Nombre completo y
DNI del titular de las líneas

Un saludo!
Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pinkblack

Al no recibir tus datos entendemos que lo has resuelto por otras vías por lo que vamos a cerrar el hilo. Por favor si no es así envía un nuevo post, gracias.

Un saludo!
Pury